にほんごTOIRO 会員規約
記 2024年10月1日
第1条 適用範囲
規約内容をご確認の上で、所定のご入会フォームに必要事項のご記入と本規約の同意確認欄へチェックをし、入会金と初月度授業料をお支払いいただいた時点で、子ども日本語教室「にほんごTOIRO」(以下、当教室)とお客様（以下、会員）の間で契約が成立するものとします。
第2条 レッスン
会員は当教室のレッスン受講にあたって、下記の事項を了承いただきます。
第1項 レッスン内容
● あずきクラス（3-4歳頃）／ だいずクラス（4-5歳頃） ・・・ 40 min
● そらまめクラス（5-6歳頃）・・・45 min
・各クラス週1回のレッスンとします。
・レッスンは入会された受講対象者のみ受講できます。受講対象のお子さん以外（例：兄弟姉妹など）の受講はご遠慮ください。
・クラスは3名以上の生徒が集まった場合に開講し、1クラスの人数は最大4名とします。
・長期休暇は講師ごとに休業日が異なります。
・レッスンでは親御さんのサポートを必要とする場合があります。特にあずき・だいずクラスは、レッスン中お子さんのお隣または同室内での待機をお願いします。
第2項 遅刻・欠席
・レッスンを遅刻・欠席することが分かっている場合は、必ず受講前日までに担当講師までご連絡をお願いします。
・受講者の体調不良など急な事情によりレッスンを遅刻・欠席する場合は、受講の3時間前までに必ず担当講師へご連絡ください。
・災害や悪天候、担当講師の体調不良等により、やむを得ずレッスンを臨時休講させていただくことがあります。臨時休講のご案内はレッスン開始時間までに差し上げます。なお臨時休講の際は振替日を設定します。
・レッスンを欠席された場合、レッスン終了後に担当講師からレッスンを録画した動画をお送りします。次回のレッスンまでにご家庭で動画にてご受講ください。
・無断遅刻・無断欠席が3回以上発生した場合は、退会の措置を取らせていただくことがあります。
・一時帰国等により長期でレッスンを欠席される際も、継続的な日本語の学習習慣を維持するため、動画と宿題をお送りするなどして通常の欠席と同じ対応とさせていただきます。
第3項 レッスンの中断・終了
・講師側の通信トラブルによりレッスンが10分以上中断した場合、その時間分レッスン時間を延長するか、または別日に不足時間分を振替えて実施します。
・国内外の政治情勢・自然災害等、当教室の責任によらない事由によりレッスンの提供が困難な場合は、振替日を別途設定します。
第4項 レッスンの録画
・レッスンの様子は毎回録画させていただきます。録画の使用目的はレッスン欠席者への対応のためです。また個人が特定される情報を除いた上で、写真や動画をSNSやホームページ・チラシ等に使用させていただく場合があります。
・受講者のプライバシーおよびコンテンツの著作権保護の観点から、保護者の方によるレッスンの撮影・録画は固くお断りします。
第5項 教材・宿題
・レッスンに必要な物を各ご家庭で事前に準備いただく場合があります。
・レッスンで使用するプリント教材や宿題は、各ご家庭でご印刷ください。
・宿題は次回のレッスンまでにGoogle classroom経由でご提出いただきます。その後講師が添削し、返却します。
第6項 受講クラスの変更
・レッスンは基本的にお申込いただいた曜日と時間で3年間受講いただきます。
ただし受講レベルの不一致や、やむを得ないご家庭の事情などが伴う場合は、担当講師までその旨をお伝えください。
第3条 にほんごタイムプロジェクト
・受講者及びその保護者は、家庭で日本語を用いた学習（以下、にほんごタイム）に毎日取り組んでいただきます。
・教材は当教室で用意しますが、ご家庭で使用している教材がある場合そちらを使用いただいても構いません。なお教材の印刷は各ご家庭で行っていただくものとします。
● レッスン日・・・レッスン ＋ 宿題
● レッスン日以外・・・ご家庭で「にほんごタイム」（日本語を用いた家庭学習）
・年度初めに「にほんごタイムカレンダー」をお渡ししますので、できた日にはシールやスタンプで印をつけていってください。その後、毎月末日〜翌月5日までに、カレンダーの写真とふりかえりコメントをコミュニティ内にシェアいただきます。必ず期限内のご提出をよろしくお願いいたします。
第4条 サービスの規定
会員は下記の各サービス規定に予め同意いただきます。
第1項 会費
・入会金（初年度のみ）
あずきクラス 100€（新規）
だいずクラス 80€（途中入会の場合）
そらまめクラス 60€（途中入会の場合）
・会費
全クラス 120 €／月
・入会金および会費はすべて税込価格です。
・会費は毎月10日までに指定口座にお振込ください。
・会費は1年間の総額を12回に分割した金額のため、長期休暇期間中も含め毎月ご納入いただきます。
・期日を過ぎてもお振込がない場合は、その後お振込が確認できるまでレッスンの受講はできません。2ヶ月以上会費のお支払いが滞った際は退会手続きをさせていただくことがありますのでご注意ください。
・お支払いは以下のいずれかの方法でお願いいたします。
1）指定口座への銀行振込
2）Paypalでのお振込(手数料6ユーロを上乗せした金額で請求させていただきます)
また、2）のお支払い方法で返金が発生した場合の返金手数料は会員負担となります。
・年度途中でご入会された際は、受講開始月から会費を納入いただきます。
・年度途中の退会による入会金の返金はいたしかねます。
・振込には日数がかかる場合がありますので、余裕を持ってお振込ください。
・会員契約は、各種変更締め日を過ぎると自動更新となります。
第2項 請求書・領収書の発行
・お振込期日の10日前頃に、受講者の保護者名で作成した請求書をメールにてお送りします。
・領収書は請求書をもって替えさせていただきます。
第3項 キャンセルポリシー
・通年コース開始前のお申込キャンセルについては下記キャンセルポリシーに準じます。
〈キャンセルポリシー〉
・レッスン開始日1週間前まで： なし
・レッスン開始日の1週間前〜4日前まで： 入会費＋初月会費の50%
・レッスン開始日の3日前〜当日：初期費用＋初月会費の100%
第4項 退会
・退会を希望される月の前月20日までにご連絡ください。
(例) 9月末で退会をご希望の場合 → 8月20日までにご連絡
・月の途中で退会された場合は、当月の会費の返金はいたしかねます。
・会員の都合で4ヶ月以上レッスンを受講されない場合は、教室が会員との契約を解約できるものとします。
・レッスンやコミュニティ運営に支障がある行為を故意に行われた場合や、他の会員および講師への社会的モラルに反する言動や迷惑行為、勧誘行為、反社会勢力等、当教室が不適当と認めた行為を行われた場合は退会措置を取らせていただきます。
第5項 著作権について
・にほんごTOIROが提供するオリジナル教材の著作権、その他の知的財産権はにほんごTOIROに帰属します。よって、受講者が家庭で学習する目的以外の使用および複製は認めません。また、複製物を第三者に販売、贈与および貸与することは一切禁止します。
上記に違反した場合はすみやかに退会いただくとともに、刑事告訴等の法的措置をとらせていただく場合があります。
第6項 規約の変更
・当教室は本規約を会員の承認を得ることなく変更・追加することがあります。その場合、変更後の本規約が適用されるものとします。
・本規約を変更・改訂する場合、当教室は可能な限り事前に会員に対し告知し、変更・改訂された規約は告知したその日から適用されます。
・利用料金の変更がある場合は2か月前に会員にお知らせすることとし、一度に変更できる金額は上限15€までとします。
第7項 免責事項
・生徒間・保護者間のトラブルに対して、当教室は一切責任を負いかねます。
・領収書は請求書をもって替えさせていただきます。
第8項 個人情報保護方針
にほんごTOIROでは、教育サービスを提供するにあたって受講者またはそのご家族から開示いただいた個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。
1. 個人情報とは
特定の個人を識別できる情報を個人情報とし、受講者氏名、ご家族氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、金融機関口座番号などを指します。
2. 利用目的
ご提示いただいた個人情報を下記の目的に使用させていただきます。
1. 学習指導、指導記録、学習状況の報告、相談、集計、管理、ご請求に関する事務処理
2. 各種案内およびマーケティング(アンケートのお願い等)活動、顧客動向分析、調査分析
3. 日常のご連絡・ご質問への返答のため
3. 第三者提供について
法令によって許されたものを除き、受講者および保護者の事前の同意なく業務委託先以外の第三者に個人情報を開示・提供することはありません。また、個人情報を業務委託先に提供する場合は、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
4. 個人情報の取り扱いについて
提供いただいた個人情報を不正アクセス・損失・破損・漏洩などのリスクから保護するため、組織上・技術上の合理的な防止策・是正策を講じます。
5. 法令遵守について
にほんごTOIROは個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報保護の体制を継続的に見直し改善します。
6. 開示請求
提供いただいた個人情報について開示・訂正・利用停止などをご希望の場合は、すみやかに対処いたします。