にほんごTOIRO 会員規約
記 2025年2月1日
第1条 適用範囲
本規約に同意の上、入会フォームへの記入および入会金・初月分授業料のお支払いをもって、子ども日本語教室「にほんごTOIRO」（以下、当教室）と会員の間で契約が成立します。
第2条 レッスン
会員は当教室のレッスン受講にあたり、以下の事項に同意いただくものとします。
第1項 レッスン内容
にほんごTOIROのレッスンは3-4歳から7-8歳頃（小学2年時）までの5年間の連続したカリキュラムです。
〈幼児クラス〉
● あずきクラス（3-4歳児対象） 40分
● だいずクラス（4-5歳児対象） 40分
● そらまめクラス（5-6歳児対象） 45分
〈小学生クラス〉
● おたふくクラス（6-7歳児対象・小1） 50分
● もだまクラス（7-8歳児対象・小2） 55分
・レッスンは週1回実施します。
・受講は入会者本人のみとさせていただきます。兄弟姉妹等の同席受講はできません。
・クラスは3名以上で開講、定員は4名までです。
・レッスンスケジュールや長期休暇期間は担当講師により異なります。
・あずき・だいずクラスは保護者サポートを要するため、レッスン中お子様のお隣または同室での待機をお願いします。その他のクラスも適宜保護者の方のお手伝いをお願いすることがあります。
第2項 遅刻・欠席
・遅刻・欠席が事前に分かっている場合は前日までに、体調不良等の急な事情の場合は3時間前までに、必ず担当講師へご連絡ください。
・無断遅刻・無断欠席が3回以上となった場合、退会の措置を取らせていただく場合があります。
・欠席の場合はレッスン終了後に録画動画をお送りします。次回レッスン時までにご視聴ください。なお録画動画は欠席者専用のため、出席者への提供はいたしかねます。
・一時帰国等による長期欠席の場合も、通常の欠席と同様の取り扱いとなります。動画や宿題をお送りしますので、できる範囲で家庭学習に取り組んで下さい。
・災害、悪天候、担当講師の体調不良等によりやむを得ず臨時休講とする場合があります。その場合はレッスン開始時間までにご連絡の上、振替日を設定します。
第3項 レッスンの中断・終了
・講師側の通信トラブルによりレッスンが10分以上中断した場合、当日の延長または別日への振替にて補填します。
・国内外の政治情勢・自然災害等、当教室の責によらない事由でレッスン提供が困難な場合は、別途振替日を設定します。
第4項 レッスンの録画
・レッスンは毎回録画を行います。録画データは欠席者への対応に使用するほか、個人を特定できる情報を除いた上で、SNS、ホームページ、チラシ等の広報媒体に使用する場合があります。
・受講者のプライバシーおよび著作権保護のため、保護者様によるレッスンの撮影・録画はお断りします。
第5項 教材・宿題
・レッスンにあたって、各ご家庭で事前の教材準備が必要になることがあります。ご協力よろしくお願いします。
・レッスン教材や毎週の宿題印刷のため、プリンタが必要です。お子さんのモチベーション維持のために、可能な限りカラー印刷を推奨します。
・宿題は次回レッスン日の前日までにGoogle Classroom経由でご提出ください。講師が添削し返却します。
第6項 受講クラスの変更
・原則、お申込みいただいた曜日・時間帯でレッスンを5年間受講いただきます。
・受講レベルの不一致やご家庭の事情により継続が困難な場合は、担当講師までご相談ください。
第7項 コミュニティ
・入会後、会員はTOIROのオンラインコミュニティに参加するものとします。
・コミュニティでは、にほんごタイムのカレンダー提出および日本語育児の質問・相談、会員同士の交流などを行うことができます。
第3条 にほんごタイムプロジェクト
・会員は家庭での日本語学習（以下、にほんごタイム）にできる限り毎日取り組むよう努めます。
・学習には当教室提供する教材、ご家庭所有の教材など自由にご利用いただけます。
・にほんごタイムや宿題の追加リクエストはサービス外のため承っていません。
【にほんごタイムの進め方】
● レッスン日：レッスン ＋ 宿題
● レッスン日以外：ご家庭での「にほんごタイム」（日本語を用いた家庭学習）
・年度初めに「にほんごタイムカレンダー」を配布しますので、実施できた日はシールやスタンプで記録してください。
・会員は毎月末日〜翌月5日までに、カレンダーの写真とふりかえりコメントをコミュニティ内でシェアします。提出期限は厳守です。
・提出が数ヶ月連続で遅延した場合は講師との面談を実施し、改善が見込めない場合や継続の意思が確認できない場合は、退会手続きを取らせていただくことがあります。
第4条 サービスの規定
会員は以下の各サービス規定に同意するものとします。
第1項 会費・入会金
入会金
100ユーロ（初年度のみ。入会時期・クラスを問わず一律）
月会費 (2025年度入会者)
全クラス 120€／月
・入会金および会費は税込価格です。
・毎月1日頃に請求書を送付します。会員は毎月10日までに指定口座へお振込ください。（着金まで数日かかる場合があるため、余裕を持ってお手続き下さい）
・会費は年間総額の12分割額となるため、長期休暇期間中も納入いただきます。
・期日までにお振込みが確認できない場合、確認までレッスンは受講できません。2ヶ月以上の支払遅延は退会勧告の対象となりますのでご注意ください。
・お支払い方法は以下からお選びいただけます：
1）指定口座への銀行振込 (北米在住者もWise経由でお振込いただけます。Paypalより安く便利です)
2）Paypalでのお振込（手数料6ユーロが請求額に加算されます） ※Paypalご利用の場合、返金時の手数料も会員様負担となります。
・年度途中でのご入会の場合、受講開始月から会費が発生します。
・年度途中の退会は、在籍期間に関わらず入会金の返金をいたしかねます。
・会員契約は、年度が変わるごとに毎年自動更新されます。
第2項 請求書・領収書の発行
・お振込期日の10日前頃に、保護者様宛に自動システムメールにて請求書をお送りします。
・請求書をもって領収書に代えさせていただきます。
第3項 キャンセルポリシー
・通年コース開始前のキャンセルは、以下の通りキャンセル料が発生します。
〈キャンセル料〉
・レッスン開始日の1週間前まで：なし
・レッスン開始日の1週間前〜4日前：入会費＋初月会費の50%
・レッスン開始3日前〜当日：入会費＋初月会費の100%
第4項 退会
・退会希望月の前月20日までにご連絡ください。 （例：9月末退会の場合→8月20日まで）
・月途中の退会の場合、当月会費の返金はいたしかねます。
・会員様のご都合により3ヶ月以上レッスンを受講されない場合、当教室は契約を解約できるものとします。
・以下の場合は、退会措置を取らせていただきます：
- レッスンやコミュニティ運営を妨げる故意の行為
- 他の会員様や講師への迷惑行為
- 度重なる勧告にも関わらず、宿題やにほんごタイムカレンダーなどの提出物をご提出いただけない場合
- 社会的モラルに反する言動
- 勧誘行為
- 反社会的勢力との関与
- その他、当教室が不適当と判断する行為
第5項 著作権について
・当教室が提供するレッスンに関わる教材・宿題の著作権その他知的財産権は、にほんごTOIROに帰属します。
・教材は受講者の家庭学習目的以外での使用・複製を禁じます。また、複製物の第三者への販売・贈与・貸与を禁止します。
・上記に違反した場合は、即時退会措置とし、必要に応じて法的措置を講じる場合があります。
第6項 規約の変更
・当教室は、本規約を会員の承諾なく変更・追加することがあります。その場合、変更後の規約が適用されます。
・規約の変更・改訂は可能な限り事前に告知し、告知日より新規約を適用します。
・利用料金の変更は2ヶ月前までに告知し、1回の変更額は15€を上限とします。
第7項 免責事項
・生徒間・保護者様間の個人的なトラブルについて、当教室は責任を負いかねます。
第8項 個人情報保護方針
にほんごTOIROは教育サービス提供にあたり、受講者様とそのご家族の個人情報を適切に取り扱い、保護に努めます。
1. 個人情報とは
個人情報とは、以下の特定個人を識別できる情報を指します：
・受講者様・ご家族の氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・性別
・金融機関口座番号 等
2. 利用目的
ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で使用いたします：
1: 日常連絡、お問い合わせ対応
2: 学習指導、指導記録、学習状況報告、相談、集計、管理、請求事務
3: 各種案内、マーケティング活動（アンケート等）、顧客動向分析
3. 第三者提供
法令で定められた場合を除き、事前の同意なく業務委託先以外の第三者への個人情報の開示・提供は行いません。業務委託先への提供時は、守秘契約による保護義務付けと適切な管理を徹底いたします。
4. 個人情報の管理
不正アクセス、損失、破損、漏洩等のリスクから保護するため、組織的・技術的な防止策・是正策を講じます。
5. 法令遵守について
個人情報保護に関する法令を遵守し、保護体制を継続的に見直し・改善いたします。
6. 開示請求
個人情報の開示・訂正・利用停止のご要望には、速やかに対応いたします。