にほんごTOIRO 会員規約
記 2024年10月1日
第1条 適用範囲
本規約にご同意の上、入会フォームへの記入および入会金・初月分授業料のお支払いをもって、子ども日本語教室「にほんごTOIRO」（以下、当教室）と会員様との間で契約が成立いたします。
第2条 レッスン
会員様は、当教室のレッスン受講にあたり、以下の事項にご同意いただくものとします。
第1項 レッスン内容
授業時間
● あずきクラス（3-4歳児対象） 40分
● だいずクラス（4-5歳児対象） 40分
● そらまめクラス（5-6歳児対象） 45分
・レッスンは週1回実施いたします。
・受講は入会者本人のみとさせていただきます。兄弟姉妹等の同席受講はご遠慮ください。
・クラスは3名以上で開講、定員は4名までとさせていただきます。
・長期休暇期間は担当講師により異なります。
・レッスンでは保護者様のサポートをお願いする場合があります。特にあずき・だいずクラスでは、レッスン中、お子様の隣席または同室での待機をお願いいたします。
第2項 遅刻・欠席
・遅刻・欠席が事前に分かっている場合は前日までに、体調不良等の急な事情の場合は3時間前までに、担当講師へ必ずご連絡ください。
・無断遅刻・無断欠席が3回以上となった場合、退会の措置を取らせていただく場合があります。
・欠席の場合、レッスン終了後に担当講師より録画動画をお送りします。次回レッスンまでにご視聴ください。なお、録画動画は欠席者専用のため、出席者への提供はいたしかねます。
・一時帰国等による長期欠席の場合も、日本語学習の継続性維持のため、通常の欠席と同様に動画と宿題を提供いたします。
・災害、悪天候、担当講師の体調不良等により、やむを得ず臨時休講とする場合があります。その場合、レッスン開始時間までにご連絡の上、振替日を設定いたします。
第3項 レッスンの中断・終了
・講師側の通信トラブルによりレッスンが10分以上中断した場合、当日の延長または別日への振替にて補填いたします。
・国内外の政治情勢・自然災害等、当教室の責によらない事由でレッスン提供が困難な場合は、別途振替日を設定いたします。
第4項 レッスンの録画
・レッスンは毎回録画を行います。録画データは欠席者への対応に使用するほか、個人を特定できる情報を除いた上で、SNS、ホームページ、チラシ等の広報媒体に使用する場合があります。
・受講者のプライバシーおよび著作権保護のため、保護者様によるレッスンの撮影・録画はお断りいたします。
第5項 教材・宿題
・レッスンに必要な教材は、各ご家庭での事前準備をお願いいたします。
・レッスン用プリント教材および宿題は、各自でご印刷ください。
・宿題は次回レッスン日の前日までにご提出ください。講師が添削の上、返却いたします。
第6項 受講クラスの変更
・レッスンは原則として、お申込みいただいた曜日・時間帯での3年間受講となります。
・受講レベルの不一致やご家庭の事情により継続が困難な場合は、速やかに担当講師にご相談ください。
第3条 にほんごタイムプロジェクト
・会員は家庭での日本語学習（以下、にほんごタイム）に毎日取り組むよう努めます。
・学習には当教室提供の教材のほか、ご家庭所有の教材もご活用いただけます。当教室提供の教材印刷は各ご家庭でお願いいたします。
・個別の追加教材や宿題の提供は本サービスに含まれておりません。
【にほんごタイムの進め方】
● レッスン日：レッスン ＋ 宿題
● レッスン日以外：ご家庭での「にほんごタイム」（日本語を用いた家庭学習）
・にほんごタイム実施日は、年度初めに配布する「にほんごタイムカレンダー」にシールやスタンプで記録します。
・会員は毎月末日〜翌月5日までに、カレンダーの写真とふりかえりコメントをコミュニティ内でシェアしてください。提出期限は厳守でお願いいたします。
・提出が数ヶ月連続で遅延した場合は講師との面談を実施し、改善が見込めない場合や継続の意思が確認できない場合は、退会手続きを取らせていただくことがあります。
第4条 サービスの規定
会員は以下の各サービス規定に同意するものとします。
第1項 会費・入会金（初年度のみ）
入会金
あずきクラス 100€（新規）
だいずクラス 80€（途中入会）
そらまめクラス 60€（途中入会）
月会費
全クラス 120€／月
・入会金および会費は税込価格です。
・毎月1日頃に請求書を送付いたしますので、会員様は毎月10日までに指定口座へお振込みください。
・会費は年間総額の12分割額となるため、長期休暇期間中も納入をお願いいたします。
・期日までにお振込みが確認できない場合、確認までレッスンは受講できません。2ヶ月以上のお支払い遅延は退会対象となる場合がありますのでご注意ください。
・お支払い方法は以下からお選びください：
1）指定口座への銀行振込
2）Paypalでのお振込（手数料6ユーロ加算） ※Paypalご利用の場合、返金時の手数料は会員様負担となります。
・年度途中でのご入会は、受講開始月からの会費納入となります。
・年度途中の退会による入会金の返金はいたしかねます。
・振込所要日数を考慮し、余裕を持ってのお手続きをお願いいたします。
・会員契約は、各種変更締切日を過ぎると自動更新となります。
第2項 請求書・領収書の発行
・お振込期日の10日前頃に、保護者様宛ての請求書をメールにてお送りいたします。
・請求書をもって領収書に代えさせていただきます。
第3項 キャンセルポリシー
・通年コース開始前のキャンセルは、以下の基準に従います。
〈キャンセル料〉
・レッスン開始1週間前まで：なし
・レッスン開始1週間前〜4日前：入会費＋初月会費の50%
・レッスン開始3日前〜当日：入会費＋初月会費の100%
第4項 退会
・退会希望月の前月20日までにご連絡ください。 （例：9月末退会の場合→8月20日まで）
・月途中の退会の場合、当月会費の返金はいたしかねます。
・会員様のご都合により4ヶ月以上レッスンを受講されない場合、当教室は契約を解約できるものとします。
・以下の場合は、退会措置を取らせていただきます：
- レッスンやコミュニティ運営を妨げる故意の行為
- 他の会員様や講師への迷惑行為
- 社会的モラルに反する言動
- 勧誘行為
- 反社会的勢力との関与
- その他、当教室が不適当と判断する行為
第5項 著作権について
・当教室が提供するオリジナル教材の著作権その他知的財産権は、にほんごTOIROに帰属します。
・教材は受講者の家庭学習目的以外での使用・複製を禁じます。また、複製物の第三者への販売・贈与・貸与を禁止します。
・上記に違反した場合は、即時退会措置とし、必要に応じて法的措置を講じる場合があります。
第6項 規約の変更
・当教室は、本規約を会員様の承諾なく変更・追加することがあります。その場合、変更後の規約が適用されます。
・規約の変更・改訂時は、可能な限り事前に告知し、告知日より新規約を適用いたします。
・利用料金の変更は2ヶ月前までに告知し、1回の変更額は15€を上限といたします。
第7項 免責事項
・生徒間・保護者様間のトラブルについて、当教室は責任を負いかねます。
第8項 個人情報保護方針
にほんごTOIROは教育サービス提供にあたり、受講者様とそのご家族の個人情報を適切に取り扱い、保護に努めます。
1. 個人情報とは
個人情報とは、以下の特定個人を識別できる情報を指します：
・受講者様・ご家族の氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・性別
・金融機関口座番号 等
2. 利用目的
ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で使用いたします：
1: 日常連絡、お問い合わせ対応
2: 学習指導、指導記録、学習状況報告、相談、集計、管理、請求事務
3: 各種案内、マーケティング活動（アンケート等）、顧客動向分析
3. 第三者提供
法令で定められた場合を除き、事前の同意なく業務委託先以外の第三者への個人情報の開示・提供は行いません。業務委託先への提供時は、守秘契約による保護義務付けと適切な管理を徹底いたします。
4. 個人情報の管理
不正アクセス、損失、破損、漏洩等のリスクから保護するため、組織的・技術的な防止策・是正策を講じます。
5. 法令遵守について
個人情報保護に関する法令を遵守し、保護体制を継続的に見直し・改善いたします。
6. 開示請求
個人情報の開示・訂正・利用停止のご要望には、速やかに対応いたします。